よくある質問

  • 当サイトについて

    • 「エンジョイ」とは?

      当サイトは予想情報から車券の購入までお楽しみいただける競輪予想サイトです。当サイトのコンテンツ、記者に関しては予想コンテンツについてのページからご確認いただけます。

    • 会員になるにはどうしたらいいですか?

      ホームページ内の新規会員登録から会員登録にお進みください。

    • 信頼できるのでしょうか?

      「エンジョイネット」は運営協議会が各自治体からの販売委託をうけ、各競輪場の車券をインターネットで販売しています。正式に販売委託をうけ、ご提供しておりますので安心してご利用ください。

    • 入会方法や、投票方法を教えてくれる窓口はありますか?

      はい、ご用意しております。お問い合わせページより電子メール/お電話でお問い合わせください。

      【お電話でのお問い合わせはこちら】
      電話番号:0570-055-005(または03-5796-2873)
      受付時間:12:30~17:30
      ※発売日・レース開催日のみ受付

    • 競輪のことをまったく知らなくても楽しめますか?

      大丈夫です。「エンジョイネット」には、コンピューターが番号を選ぶ、クイックピック式で投票できる「Dokanto!7」 「Dokanto!4two」「BiGDREAM」をご用意しております(番号は選びなおすことも可能です)。

      ケイリン重勝式Dokanto!公式サイト
      Kドリームス公式サイト 「K3」「K5」とは
      Kドリームス公式サイト 「BiG DREAM」とは
    • 競輪の中継が見られません。

      競輪の中継動画はパソコンからのみご利用できます。あらかじめご了承ください。

       ■動画の視聴にはFlash Playerのインストールが必要です。
       ご利用のパソコンにFlash Playerバージョン8以上がインストールされているかご確認ください。
       Adobe Flash Playerがインストールされていない場合や、正しく表示されない場合は、下のボタンを押して最新版をダウンロードしてください。
       なお、最新版でないAdobe Flash Playerをお使いの場合、ファイルの一部が表示されない場合があります。

       

  • 投票について

    • 電子マネー『デルカ』を使っての投票とはどういう意味ですか?

      エンジョイネットは投票専用電子マネー「デルカ「を使って投票いただけます。「デルカ」へのチャージには、ネットバンク、各金融機関のネットバンキングサービス(ペイジーネットワーク)、クレジットカード、コンビニエンスストアと様々な方法でチャージいただけます(1円=1ポイント)。
       ※携帯電話は「本人認証サービス」に対応していないため、クレジットカードによるチャージ(購入)は出来ません。ご了承ください。


      デルカの詳細についてはデルカ公式サイトをご確認ください。

    • いくらから投票できますか?

      1口あたりの投票金額は以下の様になっております。

      通常車券
      K3
      K5
      1口 100円 = デルカ 100pt
      BiG DREAM
      Dokanto!7
      Dokanto!4two
      1口 200円 = デルカ 200pt
    • クレジットカードでも買えますか?

      クレジットカードでも『デルカ』のチャージが可能です。現在ご利用可能なクレジットカードはJCB、VISA、Master Cardとなります。クレジットカードのご利用には各クレジットカード会社が提供している「本人認証サービス」へのご登録が必要となります。本人認証サービスに対応していないクレジットカード会社もございますので、ご不明な場合は各クレジットカード会社までお問い合わせください。
       クレジットカードでのチャージ方法についてはこちらをご確認ください。
      ※携帯電話は「本人認証サービス」に対応していないため、クレジットカードによるチャージ(購入)は出来ません。ご了承ください。
      ※三菱UFJニコス、JNB Visaデビットは取り扱いを行っておりません。ご了承下さい。

    • 電話投票に加入していれば、同じように投票できますか?

      電話投票とは運営が異なる為、別途エンジョイネットの会員登録が必要となります。

  • アカウントについて

    • エンジョイネットを見終わったらログアウトすべきですか?

      エンジョイネットを見終わったあとログアウトせずにウェブブラウザを閉じると、他の人に自分のアカウントを使われてしまう可能性があります。他の人と共有して使用しているパソコンなどでは、不正アクセスを防止するためにもログアウトすることをお勧めします。
       また、不特定多数の方がご利用になる環境(インターネットカフェ等)では、不正利用を防止するためにクイックログインをご利用にならないでください。クイックログインのご利用は自己責任でお願いいたします。

    • クイックログインを設定している携帯電話を紛失してしまいました

      クイックログインを設定している場合、他人に不正利用される可能性があります。クイックログインの設定は自己責任にてお願い致します。
       パスワードが分からない限り、投票、チャージ、精算等の処理は行えませんが、生年月日や電話番号等の容易に推測できるようなパスワードを設定している場合、不正利用されてしまいます。パスワードの管理には十分ご注意ください

    • クイックログインがはずれてしまいました

      ログアウトボタンを押した場合は、クイックログインははずれてしまいます。その場合、再度ログインをして下さい。
       尚、クイックログインの設定をした場合でも、不正利用を防止するために3ヶ月間ログイン(ログイン中)していないと、設定が解除されてしまいますので、3ヶ月に一度はエンジョイネットにアクセスしていただけると幸いです。
       ※ログイン中を継続されたい場合はログイン中のトップページをお気に入りやブックマークに登録して下さい。
       ※不特定多数の方がご利用になる環境(インターネットカフェ等)では、不正利用を防止するためにクイックログインをご利用にならないでください。 クイックログインのご利用は自己責任でお願いいたします。

    • 楽天銀行やジャパンネット銀行の口座は、
      他の公営競技やくじなどと共有できるのですか?

      楽天銀行の口座であれば、他の公営競技やくじと同じ口座を使用出来ます。また既に楽天銀行やジャパンネット銀行の口座をお持ちで他の公営競技等でお使いの場合は、共有できます。

    • 退会する場合はどうしたらいいですか?

      エンジョイネットの退会は「マイページ」の「退会」ボタンを押して下さい。
      デルカの退会はデルカメニュー登録情報変更・確認→「退会」ボタンを押して下さい。
      【※重要事項】
       デルカの退会を行うと、保有しているデルカ クラブポイントも失効となります。