よくある質問
当サイトについて
Q
「エンジョイ×プロスポーツ」とは？
A
当サイトは予想情報から車券の購入までお楽しみいただける競輪予想サイトです。当サイトのコンテンツ、予想記者に関しては初心者ガイドのページからご確認いただけます。
Q
会員になるにはどうしたらいいですか？
A
ホームページ内の新規会員登録から会員登録にお進みください。
Q
レース一覧や予想ページにて使われているアイコンの意味がわかりません。
A
「エンジョイ×プロスポーツ」では、多種多様な予想コンテンツをご用意しております。アイコンは予想コンテンツが存在するレースにつきます。各コンテンツの説明についてはエンジョイ活用ガイドをご覧ください。
Q
信頼できるのでしょうか？
A
「エンジョイ×プロスポーツ」は運営協議会が各自治体からの販売委託をうけ、各競輪場の車券をインターネットで販売しています。正式に販売委託をうけ、ご提供しておりますので安心してご利用ください。
Q
入会方法や、投票方法を教えてくれる窓口はありますか？
A
はい、ご用意しております。お問い合わせページ
【お電話でのお問い合わせはこちら】
デルカカスタマーセンター
電話番号：050-5371-9451
受付時間：12:30～17:30
※発売日・レース開催日のみ受付
Q
競輪のことをまったく知らなくても楽しめますか？
A
大丈夫です。当サイトには、コンピューターが番号を選ぶクイックピック方式で投票できる「Dokanto!7」 「Dokanto!4two」をご用意しております（番号は選びなおすことも可能です）。
投票について
Q
電子マネー『デルカ』を使っての投票とはどういう意味ですか？また、『デルカ』の購入方法を教えてください。
Q
いくらから投票できますか？
A
1口あたりの投票金額は以下の様になっております。
| 通常車券 | 1口 100円=デルカ 100pt |
| K3 | |
| K5 | |
| Dokanto!7 | 1口 200円=デルカ 200pt |
| Dokanto!4two |
Q
クレジットカードでも買えますか？
A
クレジットカードでの投票についてはこちらのページ
Q
電話投票に加入していれば、同じように投票できますか？
A
電話投票とは運営が異なる為、別途当サイトとデルカへの会員登録が必要となります。
アカウントについて
Q
エンジョイネットを見終わったらログアウトすべきですか？
A
エンジョイネットを見終わったあとログアウトせずにウェブブラウザを閉じると、他の人に自分のアカウントを使われてしまう可能性があります。他の人と共有して使用しているパソコンなどでは、不正アクセスを防止するためにもログアウトすることをお勧めします。また、不特定多数の方がご利用になる環境（インターネットカフェ等）では、不正利用を防止するために自動的にログインをご利用にならないでください。今後、自動的にログインするのご利用は自己責任でお願いいたします。
Q
自動的にログインを設定しているスマートフォンを紛失してしまいました
A
自動的にログインを設定している場合、他人に不正利用される可能性があります。自動的にログインの設定は自己責任にてお願い致します。パスワードが分からない限り、投票、チャージ、精算等の処理は行えませんが、生年月日や電話番号等の容易に推測できるようなパスワードを設定している場合、不正利用されてしまいます。パスワードの管理には十分ご注意ください。
Q
クイックログインがはずれてしまいました
A
ログアウトボタンを押した場合は、クイックログインははずれてしまいます。その場合、再度ログインをして下さい。なおクイックログインの設定をした場合でも、不正利用を防止するために3ヶ月間ログイン(ログイン中)していないと、設定が解除されてしまいますので、3ヶ月に一度はエンジョイネットにアクセスしていただけると幸いです。
※ログイン中を継続されたい場合はログイン中のトップページをお気に入りやブックマークに登録して下さい。
※不特定多数の方がご利用になる環境（インターネットカフェ等）では、不正利用を防止するためにクイックログインをご利用にならないでください。 クイックログインのご利用は自己責任でお願いいたします。
※ログイン中を継続されたい場合はログイン中のトップページをお気に入りやブックマークに登録して下さい。
※不特定多数の方がご利用になる環境（インターネットカフェ等）では、不正利用を防止するためにクイックログインをご利用にならないでください。 クイックログインのご利用は自己責任でお願いいたします。
Q
PCとスマートフォン両方でログインするとどちらかがログアウトされてしまうのですがログインしたままにできないのでしょうか？
A
ご面倒おかけしており申し訳ございません。セキュリティの観点から複数のデバイスからアクセスのある場合、片方のログインが外れる処理をおこなっております。 ご利用者様に安心して当サイトをお使いいただくための処理となっておりますのでご了承いただければと思います。
Q
楽天銀行やPayPay銀行の口座は、他の公営競技やくじなどと共有できるのですか？
A
楽天銀行の口座であれば、他の公営競技やくじと同じ口座を使用出来ます。また既に楽天銀行やPayPay銀行の口座をお持ちで他の公営競技等でお使いの場合は、共有できます。
Q
退会する場合はどうしたらいいですか？
A
当サイトの退会手続きは「マイページ」の「退会」ボタンを押して下さい。デルカの退会はデルカメニュー→登録情報変更・確認→「退会」ボタンを押して下さい。